近日，有网友发现不少视频网站开始限制用户的设备登陆数量。有网友透露，在同时登陆了多台设备后，其视频网站用户账号被平台封号，经申诉后或可账号解封，但也有升级会员等级的要求。对此，视频网站与用户各执一词，在侵权与违约之间各有立场。

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网友：超出登陆设备数量突然被封号

购买视频网站会员账号后即可观看内容，本是视频网站与用户形成的天然契约。但最近有网友发现，这种契约似乎被打破，视频网站给出了新规则。有网友指出，最近在使用视频网站账号时，如果同时登陆的设备数量过多，会被平台进行封号处理。想要解决这种封号问题，有的平台给出的解决方案是解除非常用设备后恢复正常，也有的平台给出了“升级”会员的选项。

据了解，不同的视频网站对于设备的使用数量规定各不相同。

根据腾讯视频账号保护规则，一个VIP账号只能在5台设备上用，并且同一时间只能在2台设备上用。超过规定的话第一次封30分钟，第二次封1天，第三次封7天。超出上述范围使用的，一经系统核实将自动封禁该账号。腾讯视频官方客服表示，“若收到封号提醒或已被封号，请尽快登出（注：网站用的是登出，退出的意思）非本人设备或修改账号密码，以免账号被封禁或再次被封禁。”

据爱奇艺官方回复，爱奇艺同一VIP账号最多可在5个设备终端登录，手机端两个、Pad端一个、电脑端一个、网页端一个，黄金或白金会员可在2个设备上同时播放，星钻会员可在3个设备上同时播放。爱奇艺会对超出服务协议登录设备上限或者有异常登录及播放情况的账号，进行暂时封停，用户可通过自助修改密码来解除封停。爱奇艺方面表示，该平台不存在充值更贵会员才能解封的情况。

优酷的情况也大致相似，优酷VIP协议规定用户账号最多可同时登录3台设备，优酷VIP用户同一时间可在2台设备观看，酷喵VIP用户同一时间可在3台设备观看。这种不同会员等级对应的设备数量不同，在腾讯视频也同样存在。据了解，同一腾讯视频VIP账号只允许本人在最多5个设备上使用，超级影视SVIP允许本人在最多8个设备上使用。

网站：避免“共享账号”，保护账号权益

在被视频网站封号后，不少网友提出了各自的疑问。有网友认为，按照日常使用习惯，一个个人账户可能会使用三台设备同时登陆，一部手机、一部电脑和一台平板电脑，但涉及返乡归家等特殊原因，会出现增加登陆设备数量的情况。平台不经通知就直接封号，对于用户来说使用体验感较差，也有侵权的嫌疑。如果只有充值更高会员才能解封，那就存在诱导消费了。

对此，视频网站大多认为这一举措并非为了诱导会员升级，而更多是为了避免用户共享账号。优酷曾在官方微博回应称，优酷在其VIP会员协议早已明确约定，会员服务仅可用作个人观看，不得以转让、出租、借用、分享、出售等方式提供给他人。为保护用户账号安全，打击黑灰产，并且考虑到绝大多数用户的使用习惯，优酷据此规定了现有的设备登陆数量。

也有讨论表示，自视频网站推出付费会员业务以来，共享账号已经形成了一条黑灰产业链，存在多个有组织的个人或团伙使用群控手机等手段，注册账户、批量购买会员，并在第三方平台上进行倒卖、拆卖（一号多卖）的情况。北京市中闻律师事务所合伙人赵虎指出，会员付费收入作为视频网站收益来源的重要组成部分，从平台的角度来说，显然是不希望用户去购买非法账户，或者超量分享使用的。

律师：用户有知情权，封号应提前告知

为何以前就没有限制登陆，突然视频网站就对超量登陆进行封号这样的顶格处理？在不少用户看来，限制登陆数量并进行封号处理的方式过于极端，并且大多数用户并未被充分告知，而各家平台限制登陆的设备数量也不一致，缺乏统一的行业标准。

律师赵虎指出，视频网站在销售会员服务时一般会与用户签订相应的电子协议，对于账号的使用方式以及违规处理，应该具体写明，并有对用户进行充分告知的义务。“尤其是不少用户提出，我在购买会员的时候没有这个限制，但购买后出现了新的规则，之前签订的合同条款是否有效，其实也存在争议点。”赵虎认为，商家在修改电子协议的时候是否出现了限制消费者权利的情况，而这种自行变更协议条款，并未充分告知消费者的情况出现时，新的协议条款是否能对消费者发生效力，其实是容易产生纠纷的。一旦发生纠纷，司法机关会结合具体情况去判断该条款是否有效。

对于网友关心的各平台限制登陆设备的数量标准不统一问题，赵虎表示，这目前取决于用户与平台的协议约定，尚无行业统一标准，未来是否能够形成统一的标准仍很难判定。

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